1. Общи положения
Настоящата Политика за поверителност описва начина, по който „АЛЕКС 1987“ ЕООД събира, използва, съхранява и защитава личните данни на посетителите и клиентите на онлайн магазина milcho.bg.
Обработването на лични данни се извършва в съответствие с приложимото законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство.
2. Администратор на лични данни
Администратор на личните данни е:
„АЛЕКС 1987“ ЕООД ЕИК: 201428874 ДДС №: BG201428874 Адрес: с. Ивански, ул. „Генчо Панайотов“ №16, България E-mail: info@milcho.bg Телефон: +359894099468
3. Какви лични данни обработваме
В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да обработваме:
Данни за идентификация
- име и фамилия;
- данни за фирма, когато са предоставени;
- ЕИК и ДДС номер при заявена фактура, когато са приложими.
Данни за контакт
- e-mail адрес;
- телефонен номер;
- адрес за доставка;
- адрес за фактуриране.
Данни за поръчките
- закупени продукти;
- количество;
- стойност на поръчката;
- избран метод за доставка;
- избран метод за плащане;
- история на поръчките;
- статус на поръчката.
Данни за потребителски профил
При регистрация можем да обработваме информацията, необходима за създаване и управление на потребителския профил.
Паролите се съхраняват посредством подходящи технически механизми и не се съхраняват като свободно четим текст.
Технически данни
При използване на сайта могат автоматично да бъдат обработвани:
- IP адрес;
- тип устройство;
- браузър;
- операционна система;
- дата и час на посещение;
- посетени страници;
- технически логове;
- cookie идентификатори.
4. За какви цели използваме данните
Личните данни могат да бъдат обработвани за:
- приемане и изпълнение на поръчки;
- доставка на закупени продукти;
- обработване на плащания;
- издаване на счетоводни документи;
- комуникация относно поръчки;
- обслужване на клиенти;
- обработване на рекламации и връщания;
- управление на потребителски профили;
- защита на сайта и предотвратяване на злоупотреби;
- изпълнение на законови и счетоводни задължения;
- маркетингови съобщения, когато е налице необходимото правно основание;
- анализ и подобряване на работата на сайта, когато това е допустимо.
5. Правни основания
В зависимост от конкретната обработка можем да използваме следните правни основания:
Изпълнение на договор – когато обработването е необходимо за приемане и изпълнение на поръчката.
Законово задължение – например за съхраняване на счетоводни и данъчни документи.
Легитимен интерес – когато обработването е необходимо за сигурността на сайта, предотвратяване на измами или защита на законни интереси и не надделяват правата и свободите на субекта на данните.
Съгласие – когато законът изисква предварително съгласие, например за определени маркетингови или аналитични технологии.
6. Получатели на личните данни
За изпълнение на услугите можем да предоставяме необходимите лични данни на външни доставчици, като:
- куриерски и логистични компании;
- платежни оператори и банки;
- счетоводни услуги;
- хостинг доставчици;
- доставчици на техническа поддръжка;
- доставчици на e-mail и комуникационни услуги;
- доставчици на аналитични и маркетингови услуги, когато са активирани и е налице необходимото правно основание;
- държавни и контролни органи, когато това се изисква по закон.
На тези лица се предоставя само информацията, необходима за изпълнение на съответната услуга или законово задължение.
7. Плащания
Когато плащането се извършва чрез външен платежен оператор, определени платежни данни се обработват директно от него съгласно неговите условия и политика за поверителност.
Онлайн магазинът не съхранява пълните данни на банковата карта, когато те се обработват директно от външен платежен доставчик.
8. Срок за съхранение
Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за целите, за които са събрани, или за срока, изискван от приложимото законодателство.
Данните, свързани със счетоводни и данъчни документи, могат да бъдат съхранявани за по-дълъг период, когато това се изисква от закона.
Данните, обработвани въз основа на съгласие, се обработват до оттеглянето му, освен ако съществува друго валидно правно основание за тяхното последващо съхранение.
9. Вашите права
Съгласно приложимото законодателство можете да имате право:
- на информация относно обработването;
- на достъп до личните си данни;
- на коригиране на неточни данни;
- на изтриване на данните при наличие на законовите предпоставки;
- на ограничаване на обработването;
- на възражение срещу определени видове обработване;
- на преносимост на данните, когато е приложимо;
- да оттеглите дадено съгласие по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
За упражняване на тези права можете да се свържете с нас на:
Преди изпълнение на определено искане може да бъде необходимо да потвърдим самоличността на заявителя.
10. Право на жалба
Ако считате, че личните Ви данни се обработват незаконосъобразно, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган за защита на личните данни.
11. Сигурност
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу загуба, неправомерен достъп, промяна, разкриване или унищожаване.
Независимо от предприетите мерки, никоя интернет базирана система не може да гарантира абсолютна сигурност.
12. Бисквитки
Сайтът използва бисквитки и сходни технологии.
Подробна информация относно видовете бисквитки, целите и възможностите за управление е предоставена в Политиката за бисквитки.
13. Външни услуги
Сайтът може да използва външни услуги, например платежни системи, куриерски интеграции, аналитични инструменти, карти, социални мрежи или маркетингови платформи.
Когато използването им включва предаване на лични данни извън Европейското икономическо пространство, се прилагат подходящите механизми и гаранции, предвидени в приложимото законодателство.
14. Промени в политиката
Настоящата Политика за поверителност може периодично да бъде актуализирана.
Актуалната версия винаги е достъпна на сайта.
Последна актуализация: 12.08.2026